Kundenberater (m/w/d) Call Center Geschäftskunden München Vollzeit/Teilzeit

Deutsche Telekom Service GmbH

Stellen-ID:
101278
Land:
Deutschland
Standort:
München
Region:
Bayern
Bewerbungsschluss:
12.03.2019
Beschäftigungsart:
Vollzeit - befristet
Karrierelevel:
Young Professional
Erforderliche Sprachen:
Deutsch
Erforderliche Erfahrung:
1-3 Jahre
Reisezeitanteil:
0-25%

Stellenbeschreibung

 

Sie sind ein kompetenter und hilfsbereiter Gesprächspartner für unsere Geschäftskund und bieten unseren stets den bestmöglichen Service. Sie haben Interesse an schnellen Problemlösungen für den Kunden mitzuwirken und diese zu treiben und treten dabei immer vollendet professionell auf?

Sie haben Lust unsere Kunden zu begeistern und dabei Teil eines agilen Teams zu werden?

 

  • In diesem Job dreht sich ihr Tag um die Wünsche und Bedürfnisse unserer Geschäftskunden.
  • Ihre Aufgabe ist es, stets den bestmöglichsten Service für unsere Kunden zu bieten.
  • Sie bearbeiten Kundenanliegen telefonisch und webbasiert zu technischen Themen wie z.B. Endgeräte, Dienste oder Netz
  • Die Sicherstellung der Kommunikation zu Kunden und den internen Teams ist ein wesentlicher Bestandteil der Tätigkeit

Anforderungen

 

Erfahrung in der Betreuung von großen Geschäftskunden und Kenntnisse der Produkte im Geschäftskundenumfeld sind vom Vorteil.

Sie sollten Spaß daran haben, eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit verschiedenen Themenstellung auszuüben, neue Herausforderungen und Ziele anzugehen und Verantwortung zu übernehmen.

 

  • Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Umgang mit Kunden und besitzen eine technische Affinität
  • Sie haben eine hohe Lernbereitschaft und gute kommunikative Fähigkeiten, sicheres und freundliches Auftreten
  • Sie sind zeitlich flexibel und zeigen Einsatzbereitschaft
  • Sie haben eine ausgeprägte Servicementalität und können unseren Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ ein außergewöhnliches Service-Erlebnis
    bereiten
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten: Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht. Und Ihr Einsatz in Vollzeit/Teilzeit in einer 5-Tage Woche ist insbesondere am Nachmittag, Abend und am Wochenende gefragt.
  • Die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit anschließender Option auf eine unbefristete Weiterbeschäftigung.

Deutsche Telekom Service GmbH

Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!