Praktikant (w/m) IT Quality Service

Deutsche Telekom IT GmbH

Stellen-ID:
74263
Land:
Deutschland
Standort:
Bonn
Region:
Nordrhein-Westfalen
Bewerbungsschluss:
16.10.2017
Beschäftigungsart:
Praktikum / Flexikum
Karrierelevel:
Studenten
Erforderliche Sprachen:
Deutsch
Erforderliche Erfahrung:
0-1 Jahr
Reisezeitanteil:
0%

Stellenbeschreibung

Als Praktikant (w/m) unterstützen Sie das Team im Service Quality Management für idealerweise sechs Monate bei folgenden spannenden Aufgaben:

  • Unterstützung im Service Support beim Tracking sowie Monitoring von Incidents, Problems und Changes
  • Erkennung von SLA Überschreitungen z. B. Time to Repair
  • Mitwirkung bei Erstellung und Optimierung von IBM Cognos Reports
  • Abteilungsübergreifende Kommunikation zwischen den verschiedenen Arbeitsgruppen

Anforderungen

Sie studieren (Wirtschafts-) Informatik, einen vergleichbaren Studiengang oder befinden sich im Gap Year. Zudem bringen Sie folgende Qualifikationen und Kenntnisse mit:

  • Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Java Script, PHP oder IBM Cognos
  • Kenntnisse über den Lifecycle von IT Applikationen und ITIL
  • Eine selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit PowerPoint und Excel
  • Gute Deutschkenntnisse

Deutsche Telekom IT GmbH

Praktikum bei der Telekom. Sie wollen die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann sind Sie bei uns richtig! Kaffee kochen und kopieren können wir selbst; Wir suchen Praktikanten wie Sie, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!