IT Service Desk Specialist (m/w/d) - Graz

T-Mobile Austria

Stellen-ID:
107375
Land:
Österreich
Standort:
Graz
Region:
Styria
Bewerbungsschluss:
31.08.2019
Beschäftigungsart:
Vollzeit - unbefristet
Karrierelevel:
Professional
Erforderliche Sprachen:
Deutsch
Reisezeitanteil:
0-25%

Stellenbeschreibung

In diesem Bereich der IT sind wir für den IT Support der internen Kunden zuständig.

Ihre Aufgabe:

  • 1st Level IT Support für interne Kunden inkl. Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwareumfeld
  • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Incidents und Requests (Ticketsystem) sowie Dokumentation aller Tätigkeiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
  • Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen des IT Onsite Supports
  • Mitarbeit an team- und bereichsübergreifenden Projekten

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL) und/oder Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
  • Selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe 
  • Technisches Verständnis der folgenden Bereiche mit einem (bevorzugten) vertiefenden Wissen in zumindest einem Bereich:
    • Betriebssysteme und Virtualisierung
    • MS Enterprise Lösungen (AD, SCCM, Exchange, Office)
    • Sftware Support
    • ITIL
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Abhängig von Ihrer Qualifikation, Ihrer Erfahrung und Ihrem Engagement bieten wir für diese Position ein Bruttojahresgehalt, das bei mindestens 27.000 € liegt.

T-Mobile Austria

Wir sind Magenta.

Mit Magenta gestalten wir eine digitale Zukunft, die Sinn stiftet und Freude bringt, die spannend und aufregend ist, fasziniert und inspiriert. Magenta ist nicht nur eine Farbe oder ein Name, sondern vielmehr eine Vision: Das ultimative Versprechen für die digitale Zukunft Österreichs. Magenta ist eine Marke von Magenta Telekom (T-Mobile Austria). Das Unternehmen besteht aus rund 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Als Teil der Deutschen Telekom Gruppe profitieren wir von der Innovationskraft und der finanziellen Stabilität des Konzerns, einem der global größten Player im Telekom-Markt. Wir machen modernste Technologie angreif- und erlebbar, brechen mit alten Gewohnheiten und setzen neue Maßstäbe. Damit wir den Alltag unserer Kunden bereichern und vereinfachen können.

Innovative, mutige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Deswegen bieten wir Ihnen bei Magenta viele spannende Möglichkeiten. Wir sind Magenta. Sie auch?

Weitere Infos unter: www.magenta.at/karriere

Ihre Chance

Abhängig von Ihrer Qualifikation, Ihrer Erfahrung und Ihrem Engagement bieten wir für diese Position ein Bruttojahresgehalt, das bei mindestens 27.000 € liegt.