• Betreiben, Überwachen, Steuern und Entstören von Applikationen, Middelware- und Kommunikationskomponeten sowie der zugehörigen Plattform
• Arbeiten mit Automatisierungstools
• Mitwirkung bei Auftrags-, Change- und Sicherungsmaßnahmen
• Überwachung der Systemeffizienz
• Mitwirkung an der Erstellung von Konzepten zur Betriebsoptimierung
• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebes unter Beachtung der Service-Level sowie der Sicherheitsvorschriften
• Installieren und administrieren von Applikationen, Middelware- und Kommunikationskomponeten
• Erstellung der technischen Dokumentationen

In dieser Position sind Sie für die Entwicklung von Automatisierungslösungen für unsere Prozesse zuständig.

Ihre Aufgabe

• Entwicklung und Umsetzung von Lösungen zur Automatisierung bestehender Unternehmensprozesse unter Anwendung von RPA-Softwareanwendungen
• Zusammenarbeit mit Anforderern zum Erstellen der Click-Dokus
• Mitwirkung bei Akzeptanztests und Rollouts
• Eigenständiger Support von bereits existierenden Lösungen inklusive Änderungsmanagement
• Erstellung von Konzepten und Strategien zu End-to-end Robotic Process Automation-Lösungen
• Durchführung der Qualitätssicherung
• Durchführung von Proof of Concepts / technischen Machbarkeitsprüfungen

Im Bereich Business Service sind wir für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und stehen diesen bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.

 Ihre Aufgabe: 

• Betreuung und Hauptansprechperson Ihrer Kunden in allen Belangen
• Umsetzung von Vertragsverlängerungen, Neukundenanlagen und Stammdatenänderungen
• Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Business Kunden
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung der Servicequalität
• Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Finanz und Kundenservice

In this team we are planning and engineering the data services in the mobile networks as well as the new technologies like 5G and NB-IoT.

Your task

• Lead design data services in cloud infrastructure for mobile networks
• Engineering responsibility for the introduction of the new technologies  5G and NB-IoT and services on top of it
• Interface to marketing for the definition of the customer use cases for the new technologies
• Coordination and execution of acceptance & integration
• Technical Project support for the data services

• Sie verantworten die operative und kommerzielle Steuerung unserer Kundenverträge für dedizierte Kunden
• Sie beauftragen und steuern interne und externe Leistungserbringer und stellen die Leistungs- und Serviceerfüllung gegenüber den Kunden sicher
• Das macht Sie zum kompetenten Ansprechpartner gegenüber Leistungserbringern und Kunden, insbesondere die Stakeholder der Kunden auf Managementebene
• Dabei entwickeln Sie die Kundenbeziehungen weiter und identifizieren neue Opportunities und verantworten gemeinsam mit dem Vertrieb Aufbau, Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Sie wirken bei der Entwicklung von innovativen Lösungen mit und setzen sich für die Ausweitung unseres Portfolios ein

Sie arbeiten im Team De-Escalation Management. Dieses Team ist die zentrale Drehscheibe für die Kernprozesse Change-, Incident- und Problemmanagement in der T-Systems Austria.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem Praktikum über 12-18 Monate (je nach Vereinbarung) das Team in folgenden Aufgabenstellungen zu unterstützen:

• Unterstützung bei Koordination und Planung von Änderungen der IT-Infrastruktur
  • Erstellung/Koordination einfacher Changes
  • Datenerfassung
  • Auswertung von Planungslisten
  • Führen von Meetingprotokollen
  • Unterstützende Aufgaben im Tool Servicemanager
  • Einholung der Abnahmen betroffener Stellen
• Erstellen und versenden von Reports
  • Datenexport
  • Datenfilterung entsprechend Vorgaben
  • Datenaufbereitung in Excel (Pivot, Diagramme, Listen)
  • Auswertung von Kenngrößen nach Vorgabe

Sie übernehmen schwerpunktmäßig Aufgaben in der Betreuung und Automatisierung einer bestehenden Entwicklungsplattform sowie in der Unterstützung von Software Entwicklungsprojekten. Dabei verfügen Sie über eine hohe Lösungsorientierung, Lernbereitschaft und Freude an Themenstelllungen aus operativen wie konzeptionellen Bereichen.
Im Detail liegt ihr Aufgabenschwerpunkt in:

• Weiterentwicklung und Umsetzung der Deployment Prozesse im DevOps Umfeld
• Betreuung der vorhandenen Entwicklungsumgebung
• Aufbau, Weiterentwicklung und Administration der Build- und Deployment Umgebungen sowie der CI/CD Pipelines
• Aufsetzen und Administration containerbasierten Cloud Umgebungen
• Erarbeiten bzw. Implementieren von Lösungskonzepten, Abstimmung mit operativen Betriebs-Einheiten, sowie Nähe zur Entwicklung und Troubleshooting

In diesem Bereich verantworten wir die EOS-Plattform von Magenta Telekom.

Ihre Aufgabe

• Koordination der 6-Wochen Sprints für Client & Backend Releases der EOS-Plattform (inkl. Testläufe)
• Operativer Support der Komponenten der EOS-Plattform (OBO & local systems)
• Unterstützung bei Planung, Aufbau und Aufrechterhaltung/Betreuung/Erweiterung der Core Anlagenkomponenten für Entertainment Services. Schwerpunkt Non-Linear Platform
• Verantwortlich für die Einhaltung der Bild- und Tonqualität im Bereich der Möglichkeiten der gegebenen Plattformen
• Sicherstellung der Kunden Servicequalität im Bezug auf die Plattform Verfügbarkeit

In diesem Praktikum erhalten Sie spannende Einblicke in die Projekte der Magenta Telekom.

Ihre Aufgabe

• Unterstützung der Projektleiter bei Planung, Koordination und Abwicklung von Projekten oder Arbeitspaketen
• Vorbereitung von Projekt-Meetings und Workshops, sowie Dokumentation der Ergebniss
• Unterstützung bei der Projektkontrolle, frühzeitiges Aufzeigen von Abweichungen
• Erstellung von Projektdokumentationen (z.B. Anforderungsbeschreibungen, Statusberichte, etc.) und Präsentationen unter Anleitung der Projektleiter
• Erarbeitung von Dokumentvorlagen und Prozessdokumentationen in Kooperation mit den Projektleitern und dem Projekt Management Office (PMO)

Sie übernehmen schwerpunktmäßig Aufgaben in der Lösungskonzeption und Architektur von Anwendungen sowie in der Analyse von Prozessen und Systemlandschaften. Dabei verfügen Sie über eine hohe Lösungsorientierung und die Fähigkeit, diese Lösungen/Konzepte nach außen zu vertreten, sowie diese intern, gemeinsam mit den Delivery-Einheiten der Softwareentwicklung, umzusetzen. Im Detail liegt ihr Aufgabenschwerpunkt in:

• Erarbeitung von innovativen Lösungskonzepten und Architekturen (Software- und/oder Systemarchitektur, Einbettung in Enterprise Architektur)
• Analyse und Integration neuer Technologien und Architekturmethoden
• Sicherstellung der (technischen) Machbarkeiten dieser Lösungskonzepte
• Technisch konzeptionelle Presales-Unterstützung des Vertriebes im Angebotsprozess sowie Präsentation der Ergebnisse
• Übernahme von Softwareentwicklungsaufträgen
• Bei Bedarf Rolle des Leadentwicklers